چرا آیفون صدا پخش نمیکند؟
آیا تماس‌ها را از دست می‌دهید چون گوشی‌تان زنگ نمی‌خورد؟ نمی‌توانید در محل کار به آهنگ‌های موردعلاقه‌تان گوش دهید چون با وجود اجرای پلی‌لیست، هیچ صدایی نمی‌شنوید؟ دلایل مختلفی ممکن است باعث بی‌صدا شدن آیفون شما شود. امیدواریم تا پایان این مطلب بتوانید دوباره صدای گوشی‌تان را بازیابید.
اگر آیفون 7 یا 7 پلاس دارید و آیکون اسپیکر در حالت غیرفعال (خاکستری) است یا مشکلات صوتی متنوعی مشاهده می‌کنید، احتمالاً باید مشکل آی‌سی صدا (Audio IC) را بررسی کنید.
بررسی‌های اولیه
پیش از انجام روش‌های پیچیده‌تر، این اقدامات ساده را امتحان کنید:
-
مطمئن شوید کلید بی‌صدا/زنگ (Silent/Ringer) روی حالت زنگ قرار دارد. رنگ نارنجی نشان‌دهنده حالت بی‌صدا است. این کلید بر تمام تنظیمات دیگر صدا اولویت دارد.
-
آیفون را ری‌استارت کنید.
-
هرگونه قاب یا لوازم جانبی که ممکن است مسیر اسپیکر را مسدود کرده باشد، جدا کنید.
دلایل ممکن
1. تنظیمات نادرست صدا
تنظیمات صدا در آیفون شامل چند بخش مختلف است. هر عملکرد صوتی (مانند تماس، مدیا یا زنگ) تنظیمات جداگانه‌ای دارد.
-
بررسی کنید حالت «مزاحم نشوید» (Do Not Disturb) یا در نسخه‌های جدیدتر «Focus» فعال نباشد، چون در این حالت صداهای ورودی قطع می‌شوند.
-
از طریق Control Center میزان صدای فعلی را بررسی کنید و مطمئن شوید در سطح مطلوب تنظیم شده است.
2. خرابی یا تداخل نرم‌افزاری
مانند هر دستگاه دیجیتالی دیگر، آیفون هم ممکن است دچار خطای نرم‌افزاری شود. ممکن است سیستم‌عامل آسیب دیده باشد یا یک برنامه شخص ثالث باعث بروز مشکل شده باشد.
-
اگر مشکل فقط در یک برنامه خاص رخ می‌دهد، آن را به‌روزرسانی کنید.
-
از بخش Settings > General > Software Update سیستم‌عامل iOS را به‌روز کنید.
-
پیش از انجام هر به‌روزرسانی از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.
-
در صورت تداوم مشکل، گوشی را از طریق iTunes یا مک ریست کامل کنید تا یک نسخه تازه از iOS نصب شود. هنگام تست، دستگاه را به عنوان گوشی جدید راه‌اندازی کنید و از بازیابی بکاپ خودداری کنید تا از سلامت سخت‌افزار مطمئن شوید.
3. مسدود شدن اسپیکر
اگر چیزی جلوی خروج صدا را بگیرد، گوشی شما بی‌صدا می‌شود.
-
قاب یا گلس محافظ را بررسی کنید که جلوی خروجی صدا را نگرفته باشد.
-
توری اسپیکر را از نظر وجود گرد و غبار، پرز یا جرم بررسی کنید.
-
برای تمیز کردن از چسب خمیری مانند بلوتک (Blu-Tack) یا نوارچسب استفاده کنید و به‌آرامی آلودگی را بیرون بکشید.
-
از برس نرم برای پاک کردن گرد و خاک سطحی استفاده کنید.
-
از اسپری هوای فشرده استفاده نکنید، زیرا ممکن است گردوغبار را به داخل اسپیکر فشار دهد.
4. شناسایی اشتباه هدفون متصل
ممکن است پین‌های داخل جک هدفون خم شده یا ذرات رسانا درون آن گیر کرده باشند و گوشی تصور کند هدفون متصل است.
-
هنگام تغییر حجم صدا، اگر آیکون هدفون در نوار صدا دیده شود، آیفون در حالت «هدفون» باقی مانده است.
-
داخل پورت هدفون را بررسی کنید تا چیزی در آن گیر نکرده باشد.
-
در صورت باقی‌ماندن تکه‌ای از فیش هدفون، می‌توانید آن را با ابزارهای مخصوص یا روش‌های خانگی (مثلاً استفاده از خودکار) خارج کنید.
-
اگر با تمیزکاری مشکل حل نشد، جک هدفون (که معمولاً با فلت شارژ یکپارچه است) باید تعویض شود.
5. خرابی اسپیکر
اگر همچنان هیچ صدایی ندارید، احتمالاً اسپیکر از کار افتاده است.
-
بررسی کنید کدام اسپیکر مشکل دارد؛ آیفون دارای دو اسپیکر است: اسپیکر مکالمه (بالا) و اسپیکر پایینی.
-
تماس بگیرید، موزیک پخش کنید یا از Siri استفاده کنید تا مشخص شود کدام اسپیکر کار نمیکند.
-
توجه کنید که در آیفون 7 و مدل‌های جدیدتر، صدا به‌صورت استریو از هر دو اسپیکر پخش می‌شود.
-
در صورت خرابی، اسپیکر پایین معمولاً قابل تعویض است، اما اسپیکر مکالمه ممکن است با مجموعه دوربین جلویی یکپارچه باشد.
6. آسیب در قطعات رابط
در بیشتر مدل‌های آیفون، اسپیکرها به‌صورت مستقیم به مادربرد متصل نیستند، بلکه از طریق فلت‌های رابط مانند فلت شارژ یا فلت دوربین جلو ارتباط برقرار می‌کنند.
-
کابل‌ها را از نظر وجود آسیب، پارگی یا زنگ‌زدگی بررسی کنید.
-
کانکتور‌ها و پین‌ها را چک کنید که خم نشده یا آسیب ندیده باشند.
-
در صورت وجود خوردگی، با الکل ایزوپروپیل و مسواک نرم تمیز کنید. این روش موقتی است، زیرا خوردگی مجدداً ایجاد می‌شود.
7. خرابی مادربرد
مادربرد مسئول پردازش تمام سیگنال‌های صوتی است. اگر این بخش آسیب ببیند، صدا اصلاً به اسپیکرها ارسال نمی‌شود.
-
مادربرد را از نظر آثار سوختگی، رطوبت یا خمیدگی بررسی کنید.
-
در صورت خرابی، تعویض مادربرد بهترین راه‌حل است.
-
تعمیر در سطح بورد (میکروسولدری) نیز امکان‌پذیر است، اما نیاز به تخصص بالا دارد. در این صورت، مراجعه به تعمیرکار حرفه‌ای توصیه می‌شود.
