بررسی دلایل صفحه‌نمایش سیاه مک‌بوک

آیا تا به حال مک‌بوک خود را روشن کرده‌اید و با صفحه‌ای سیاه یا سفید مواجه شده‌اید که هیچ واکنشی نشان نمی‌دهد؟
اگر هنگام راه‌اندازی یا ری‌استارت، مک‌بوک شما فقط لوگوی اپل یا صفحه‌ای کاملاً تاریک نمایش می‌دهد، نگران نباشید — در بسیاری از موارد، می‌توان این مشکل را بدون نیاز به تعمیر گران‌قیمت برطرف کرد.

اگر به نظر می‌رسد دستگاه اصلاً روشن نمی‌شود، بهتر است به صفحه‌ی «مک‌بوک روشن نمی‌شود» مراجعه کنید.

مراحل اولیه

قبل از امتحان روش‌های پیچیده‌تر، این موارد ساده را بررسی کنید:

• ریست سخت (Hard Reset) انجام دهید. دکمه پاور را به مدت ۱۵ ثانیه نگه دارید، سپس رها کنید. چند ثانیه صبر کرده و دوباره دستگاه را روشن کنید.

• شارژر را متصل یا مجدداً وصل کنید. اگر چند پورت دارید، پورت دیگری را امتحان کنید.

• روشنایی صفحه را افزایش دهید. در مک‌بوک‌های دارای تاچ‌بار با اسلایدر علامت خورشید و در مدل‌های دارای کلیدهای تابع (F1/F2) با همان کلیدها میزان روشنایی را تنظیم کنید.

• تمام وسایل جانبی مثل هاب‌ها، دانگل‌ها یا مانیتورهای خارجی را جدا کنید.

• PRAM یا NVRAM را ریست کنید. این حافظه‌ها تنظیمات صفحه‌نمایش و روشنایی را ذخیره می‌کنند.

• SMC را ریست کنید تا تنظیمات نادرست راه‌اندازی پاک شوند.

بررسی اولیه (Triage)

عیب‌یابی مثل تشخیص بیماری است — هر نشانه‌ای می‌تواند سرنخی مهم باشد.

• حرکت دادن نشانگر ماوس: اگر نشانگر ظاهر می‌شود، نمایشگر سالم است و باید مشکل را در نرم‌افزار جست‌وجو کرد.

• روشن شدن نور صفحه: در اتاق تاریک بررسی کنید. اگر لوگوی سفید اپل روی درب لپ‌تاپ روشن می‌شود، نور پس‌زمینه فعال است.

• بررسی تصویر با چراغ‌قوه: اگر نور پس‌زمینه وجود ندارد، چراغی به صفحه بتابانید تا مطمئن شوید تصویر وجود دارد یا نه.

• باز و بسته کردن درب مک‌بوک: اگر با تغییر زاویه، نور یا تصویر تغییر می‌کند، احتمال خرابی کابل فِلِکس زیاد است.

• اتصال به مانیتور خارجی: اگر تصویر در مانیتور نمایش داده می‌شود، مشکل از نمایشگر داخلی است.

• بررسی چراغ Caps Lock یا صدای کلیک ترک‌پد: اگر هیچ‌کدام واکنش ندارند، احتمالاً ایراد از فریم‌ور است.

دلایل احتمالی

1. خطا یا خرابی نرم‌افزار

خرابی داده‌ها یا نصب ناقص به‌روزرسانی‌ها می‌تواند باعث شود سیستم عامل نتواند به‌درستی بوت شود.

راه‌حل‌ها:

• دستگاه را در حالت Safe Mode راه‌اندازی کنید.

• وارد Recovery Mode شوید و فایل‌سیستم را تعمیر کنید.

• در صورت لزوم سیستم‌عامل را مجدد نصب یا به‌روزرسانی کنید.

• اگر هیچ‌کدام مؤثر نبود، از اطلاعات خود نسخه پشتیبان تهیه کرده و دیسک را پاک و macOS را مجدداً نصب کنید.

2. خرابی فریم‌ور (Firmware Corruption)

در مدل‌های ۲۰۱۸ به بعد، ممکن است هنگام به‌روزرسانی فریم‌ور برق قطع شده و سیستم نتواند بوت شود.

راه‌حل:

• دکمه پاور را ۲۰ ثانیه نگه دارید تا بوت عادی انجام شود.

• با استفاده از Apple Configurator 2 روی یک مک دیگر و کابل USB-C، دستگاه را وارد DFU Mode کنید.

• ابتدا گزینه‌ی Revive را انجام دهید تا فریم‌ور مجدداً نصب شود.

• اگر موفق نبود، گزینه‌ی Restore را امتحان کنید (داده‌ها پاک می‌شوند).

3. خرابی یا آسیب در نمایشگر

صفحه‌نمایش‌های باریک امروزی به‌راحتی در اثر فشار یا ضربه آسیب می‌بینند.

• وجود ترک‌های موئی یا شکستگی را بررسی کنید.

• به ناحیه پایین قاب (Bezel) نگاه کنید که کابل‌های حساس در آنجا قرار دارند.

• اگر کابل‌ها آسیب دیده‌اند یا نرم‌افزار مشکل را رفع نکرد، نمایشگر را تعویض کنید.

4. خرابی کابل فِلِکس (Flexgate)

در مک‌بوک پروهای ۲۰۱۶ به بعد، طراحی جدید کابل‌های فِلِکس باعث شده با باز و بسته شدن مکرر درب، کابل‌ها دچار کشش و پارگی شوند — پدیده‌ای که به نام Flexgate معروف است.

• کابل‌ها را از نظر پارگی یا فرو رفتگی بررسی کنید.

• در بیشتر موارد، تعویض کامل مجموعه نمایشگر بهترین راه است.

• اپل برای مدل ۱۳ اینچی ۲۰۱۶ برنامه تعمیر رایگان دارد، ولی سایر مدل‌ها مشمول نمی‌شوند.

5. خرابی کابل داخلی نمایشگر

در مک‌بوک‌های جدید، اتصال نمایشگر از طریق کابل‌های eDP انجام می‌شود که در معرض خوردگی یا اتصال کوتاه در اثر رطوبت هستند.

• اتصالات را جدا کرده و دوباره نصب کنید.

• اگر آثار زنگ‌زدگی یا سوختگی مشاهده کردید، احتمال آسیب به CPU وجود دارد و نیاز به تعویض مادربرد است.
  در مدل‌های قدیمی‌تر (با کابل LVDS) نیز ممکن است کابل در لولا گیر کرده یا پین‌ها آسیب دیده باشند.

6. خرابی حسگر درب (Hall Sensor)

مک‌بوک برای تشخیص باز یا بسته بودن درب از آهنربا و حسگر استفاده می‌کند. خرابی این حسگر باعث می‌شود دستگاه در حالت خواب باقی بماند.

• با نزدیک کردن آهنربا به لبه‌های چپ و راست، واکنش سیستم را بررسی کنید.

• در مک‌بوک ایر معمولاً این حسگر در مجموعه میکروفون یا اسپیکر قرار دارد.

7. آسیب ناشی از مایعات

نفوذ مایعات می‌تواند مدار نور پس‌زمینه، کانکتور نمایشگر یا برد TCON را بسوزاند.

• اطراف کانکتور نمایشگر و مدار نور پس‌زمینه را بررسی کنید.

• اگر آثار زنگ‌زدگی یا لکه مایع وجود دارد، دستگاه را باز کرده و ناحیه را تمیز کنید یا قطعه آسیب‌دیده را تعویض نمایید.

8. خرابی مادربرد (Logic Board)

اگر هیچ‌کدام از موارد بالا جواب نداد، احتمال خرابی مادربرد وجود دارد.

• به دنبال علائم سوختگی، ترک، یا خوردگی باشید.

• تعویض مادربرد معمولاً بهترین گزینه برای کاربران عادی است.

• تعمیر در سطح برد (Microsoldering) نیز ممکن است، اما نیازمند ابزار و مهارت تخصصی است.

 در بیشتر موارد، خاموش و روشن کردن، ریست تنظیمات پایه، یا بررسی کابل‌ها می‌تواند مشکل را حل کند. اما اگر هیچ نشانه‌ای از تصویر، نور یا صدا وجود ندارد، احتمال خرابی فیزیکی وجود دارد و مراجعه به متخصص توصیه می‌شود.

منبع