بررسی دلایل گیر کردن آیپد روی لوگوی اپل

باز هم آن اعلان آشنا ظاهر شده است — به‌روزرسانی نرم‌افزار آماده است. برخلاف تردیدتان، روی «نصب» کلیک کردید، اما حالا آیپد شما تبدیل به یک قاب عکس دیجیتالی شده که فقط یک تصویر دارد: همان لوگوی اپل. شاید هیچ کار غیرعادی انجام نداده‌اید و فقط خواستید ایمیل خود را چک کنید، اما اکنون با آن سیب درخشان گرفتار شده‌اید. با این حال، هنوز جای نگرانی نیست؛ گیر کردن آیپد به معنی از کار افتادن کامل آن نیست.

مراحل اولیه

پیش از امتحان کردن روش‌های زمان‌برتر، چند اقدام ساده را امتحان کنید:

صبور باشید. اگر زیر لوگوی اپل نوار پیشرفت می‌بینید، احتمالاً آیپد هنوز در حال پردازش است. به‌روزرسانی‌ها می‌توانند طولانی باشند، گاهی حتی بیش از یک ساعت، به‌ویژه در دستگاه‌های قدیمی‌تر یا هنگام ارتقای نسخه بزرگ. کمی صبر کنید و بعد از نیم ساعت دوباره بررسی کنید.
اگر نوار پیشرفت وجود ندارد یا حداقل نیم ساعت بدون تغییر مانده است، ری‌استارت اجباری انجام دهید. این کار فرایند بوت را دوباره آغاز می‌کند.
- برای آیپدهای دارای Face ID یا Touch ID در دکمه پاور: دکمه افزایش صدا را فشار داده و رها کنید، سپس دکمه کاهش صدا را فشار داده و رها کنید، در نهایت دکمه پاور را نگه دارید تا صفحه سیاه شده و لوگوی اپل دوباره ظاهر شود.
- برای آیپدهای دارای دکمه Home: دکمه پاور و دکمه Home را هم‌زمان نگه دارید تا نمایشگر خاموش شود. سپس دکمه پاور را رها کرده و دکمه Home را تا زمانی که لوگوی اپل دوباره ظاهر شود نگه دارید.
توجه: اگر آیپد در میانه به‌روزرسانی باشد، این کار ممکن است باعث شود دستگاه وارد حالت بازیابی (Recovery Mode) شود. نگران نباشید — در مراحل بعدی همین حالت لازم خواهد بود.

دلایل احتمالی

1. خرابی یا تداخل نرم‌افزاری

در طول استفاده از آیپد، ممکن است بخشی از داده‌های نرم‌افزار آسیب دیده یا تغییر کرده باشند. معمولاً این مشکل پس از یک به‌روزرسانی ناقص، برنامه ناسازگار یا حتی بدافزار رخ می‌دهد.

برای رفع آن باید سیستم‌عامل را مجدداً نصب کنید:

آیپد را با کابل USB به رایانه‌ای که iTunes دارد متصل کنید.
ترکیب دکمه‌های مناسب برای مدل آیپد خود را فشار دهید تا وارد حالت بازیابی شوید.
پس از اتصال، رایانه پیغام «مشکلی در آیپد وجود دارد که باید به‌روزرسانی یا بازیابی شود» نشان می‌دهد. ابتدا گزینه Update را انتخاب کنید.
اگر به‌روزرسانی موفق نبود، در صورت داشتن نسخه پشتیبان، گزینه Restore را انتخاب کنید. این کار همه اطلاعات دستگاه را حذف می‌کند.
اگر در حین به‌روزرسانی یا بازیابی پیغام خطا دریافت کردید، آن را یادداشت کرده و برای راهنمایی دقیق‌تر به انجمن‌های پشتیبانی مراجعه کنید.

2. پر بودن حافظه دستگاه

اگر اخیراً هشدار کمبود حافظه دریافت کرده‌اید، ممکن است آیپد شما به دلیل نداشتن فضای خالی کافی قادر به عملکرد عادی نباشد. دستگاه‌ها برای کارکرد صحیح به بخشی از فضای آزاد نیاز دارند.

مراحل ری‌استارت اجباری را چند بار تکرار کنید. ممکن است بتوانید به‌طور موقت وارد سیستم شوید و مقداری از حافظه را خالی کنید.
اگر موفق نشدید، باید دستگاه را ریست کامل کنید. آن را به حالت بازیابی ببرید و از طریق iTunes یا Finder بازیابی کنید.
اگر در طول بازیابی با خطاهای 14، 78 یا 1110 مواجه شدید، احتمالاً مشکل از پر بودن حافظه بوده است.

3. آسیب به کانکتور باتری

اگر دستگاه اخیراً تعمیر شده و پس از آن این مشکل ایجاد شده است، احتمال دارد کانکتور باتری آسیب دیده باشد. این مورد معمولاً در آیپدهایی دیده می‌شود که اتصال باتری در زیر مادربرد قرار دارد (مدل‌های Mini معمولاً تحت تأثیر نیستند).
برای بررسی باید مادربرد را خارج کنید.

پین‌های کانکتور را بررسی کنید تا خم نشده باشند. در صورت خم شدن، به‌آرامی آنها را صاف کنید.
در صورت آسیب شدید، تعویض کانکتور لازم است که نیاز به لحیم‌کاری دارد.
وقتی آیپد نتواند سطح شارژ باتری را درست تشخیص دهد، ممکن است ریستارت‌های مداوم، نمایش اشتباه درصد باتری یا خاموش شدن ناگهانی رخ دهد.

4. خرابی مادربرد

مادربرد مرکز عملکردهای اصلی آیپد است. اگر هیچ‌یک از روش‌های قبلی مشکل را حل نکرد، احتمال خرابی در برد اصلی وجود دارد.

علائم آسیب مانند خمیدگی، آثار سوختگی، مایع‌زدگی یا قطعات شل‌شده را بررسی کنید.
برای مشاهده دقیق‌تر می‌توانید از راهنمای باز کردن مادربرد مدل آیپد خود استفاده کنید.
برای کاربران عادی، تعویض کامل مادربرد عملی‌ترین راه‌حل است.
در صورت تمایل، می‌توانید تعمیر سطح بورد (میکروسولدری) را به تعمیرکار حرفه‌ای بسپارید. در صورت داشتن مهارت، می‌توانید از منابع آموزشی تخصصی در این زمینه استفاده کنید.

منبع