خطای سیم‌کارت شناسایی نمی‌شود یا نامعتبر است در آیفون
برای اینکه آیفون شما بتواند به شبکه اپراتور موبایل متصل شود، به یک سیم‌کارت (SIM Card) نیاز دارد تا خودش را به شبکه شناسایی کند. اگر گوشی نتواند سیم‌کارت را تشخیص دهد یا از آن استفاده کند، در خارج از محدوده‌ی وای‌فای عملاً بدون آنتن می‌ماند.
خوشبختانه، رفع این مشکل معمولاً ساده است. در این مقاله از پارسه تمام روش‌های ممکن را قدم‌به‌قدم توضیح داده‌ایم تا بتوانید مشکل را برطرف کنید.
راه‌حل‌های سریع
-
ری‌استارت (Restart) کردن آیفون
گاهی اوقات یک خاموش و روشن کردن ساده می‌تواند خطاهای نرم‌افزاری جزئی را برطرف کند. -
به‌روزرسانی سیستم‌عامل (iOS Update)
از مسیر Settings > General > Software Update بررسی کنید که نسخه جدیدی از iOS در دسترس باشد. -
به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور (Carrier Settings)
گاهی اپراتور شما به‌روزرسانی‌هایی برای نحوه اتصال گوشی به شبکه منتشر می‌کند. در حالی که به وای‌فای متصل هستید، به مسیر Settings > General > About بروید. در صورت وجود آپدیت، پیغام نصب به‌صورت خودکار نمایش داده می‌شود.
مشکل در سیم‌کارت (SIM Card)
سیم‌کارت درواقع یک تراشه کوچک است که درون پلاستیک قرار گرفته تا بتوان به‌راحتی بین گوشی‌ها جابه‌جایش کرد. با وجود مقاومت بالا، گاهی ممکن است خراب شود یا با مدل آیفون شما ناسازگار باشد.
-
سیم‌کارت را خارج کرده و مجدداً جا بزنید.
مطمئن شوید سیم‌کارت به‌درستی در جای خود درون خشاب قرار گرفته است. -
سیم‌کارت دیگری امتحان کنید.
سیم‌کارت یکی از اعضای خانواده یا دوستان که از همان اپراتور استفاده می‌کند را روی گوشی خود تست کنید. اگر کار کرد، سیم‌کارت خودتان را تعویض کنید. -
از eSIM استفاده کنید.
از آیفون XS به بعد، گوشی‌ها از دو سیم‌کارت پشتیبانی می‌کنند: یکی فیزیکی و دیگری الکترونیکی (eSIM). اگر اپراتور شما از eSIM پشتیبانی می‌کند، فعال‌سازی آن ممکن است مشکل را حل کند.
گوشی لاک‌شده روی اپراتور (Carrier Locked)
در برخی کشورها مانند آمریکا، اپراتورها برای جلوگیری از استفاده از گوشی با سایر شرکت‌ها، گوشی را تا پایان اقساط لاک (قفل) می‌کنند.
-
این حالت معمولاً زمانی رخ می‌دهد که سیم‌کارت جدیدی در گوشی قرار دهید یا گوشی جدیدی با سیم‌کارت قدیمی استفاده کنید.
-
هنگام خرید آیفون دست‌دوم، حتماً با اپراتور مقصد بررسی کنید که گوشی روی شبکه آنها فعال می‌شود یا خیر. برای این کار نیاز به IMEI گوشی دارید.
-
اگر گوشی لاک است، با اپراتور اصلی تماس بگیرید تا شرایط آنلاک (Unlock) را بررسی کند.
-
از سایت‌ها یا سرویس‌های آنلاین ناشناخته برای آنلاک کردن آیفون استفاده نکنید؛ ممکن است موقتاً کار کنند اما با یک آپدیت ساده دوباره قفل شوند.
خطای نرم‌افزاری (Software Bug)
گاهی اوقات، نرم‌افزار ناسازگار یا ناقص باعث بروز مشکل در شبکه آیفون می‌شود.
-
تنظیمات شبکه را ریست کنید.
مسیر Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > Reset Network Settings را دنبال کنید. توجه داشته باشید که تمام وای‌فای‌ها و دستگاه‌های بلوتوث ذخیره‌شده پاک می‌شوند. -
به‌روزرسانی iOS را انجام دهید.
-
بازنشانی کامل از طریق iTunes یا Mac.
اگر مشکل ادامه داشت، گوشی را از طریق رایانه ریست و iOS را مجدد نصب کنید تا مطمئن شوید ایراد نرم‌افزاری نیست.
هشدار: اگر مشکل سخت‌افزاری باشد، ممکن است پس از ریست دیگر نتوانید گوشی را فعال کنید.
خرابی خشاب سیم‌کارت (Faulty SIM Slot)
در مدل‌های جدید آیفون (از XR به بعد) خشاب سیم‌کارت به‌صورت ماژولار طراحی شده است.
با اینکه اپل از واشر ضدآب استفاده می‌کند، این بخش همچنان یکی از ورودی‌های رایج مایعات است.
-
بررسی کنید شاخص تشخیص مایع (Liquid Damage Indicator) درون خشاب فعال نشده باشد.
-
در صورت نفوذ مایع، اگر خشاب از نوع ماژولار است، تعویض آن توصیه می‌شود.
خرابی مادربرد (Logic Board Fault)
خرابی در مادربرد به‌ویژه پس از سقوط شدید آیفون، یکی از دلایل شایع قطع ارتباط با شبکه است.
در مدل‌های آیفون X و جدیدتر، مادربرد از دو لایه تشکیل شده است که با یک برد میانی به هم متصل می‌شوند. بیشتر بخش‌های شبکه روی برد پایینی قرار دارند، و در صورت آسیب، ارتباط آنها قطع می‌شود.
-
نشانه‌هایی مانند خمیدگی، سوختگی یا خوردگی را روی برد بررسی کنید.
-
اگر هیچ‌یک از روش‌های قبلی جواب نداد، احتمال خرابی مادربرد زیاد است.
-
تعویض برد ساده‌ترین راه است، اما در برخی موارد قابل تعمیر با میکروسولدِرینگ (Microsoldering) نیز می‌باشد. در این صورت حتماً به تعمیرکار متخصص مراجعه کنید.
