چرا صفحه‌نمایش لمسی آیفون کار نمی‌کند؟
صفحه‌نمایش‌های لمسی بی‌شک مهم‌ترین راهی هستند که ما با گوشی‌های هوشمند خود تعامل داریم. بنابراین وقتی صفحه لمسی شما کار نمی‌کند، گوشی عملاً به یک آجر بی‌استفاده تبدیل می‌شود. عصبانیت خود را کنار بگذارید، فشار دادن شدیدتر انگشت روی شیشه را متوقف کنید و ببینید آیا می‌توانید با راه‌حل‌های اینجا دوباره گوشی خود را راه بیندازید.
بیشتر بخوانید: آموزش تعمیرات موبایل آیفون
قبل از اینکه به سراغ روش‌های تعمیر برویم، چند مشکل شناخته‌شده مرتبط با لمس در آیفون‌ها وجود دارد. اگر آیفون 11 دارید، شرایط واجد بودن برای برنامه خدمات اپل را بررسی کنید. آیفون X نیز برنامه مشابهی دارد. در نهایت، آیفون 6 پلاس مشکلات شناخته‌شده‌ای در برد دارد که بر عملکرد لمس تأثیر می‌گذارد. اگر هیچ‌کدام از این موارد شامل حال شما نمی‌شود، این مراحل اولیه را امتحان کنید:
- یک راه‌اندازی اجباری (Force Restart) انجام دهید. این کار می‌تواند مشکلات نرم‌افزاری جزئی را برطرف کند.
- صفحه و دستان خود را تمیز و خشک کنید. صفحه‌نمایش‌های لمسی مدرن به ویژگی‌های الکتریکی طبیعی پوست شما وابسته‌اند. اگر روی صفحه یا دستانتان موادی باشد که این ویژگی‌ها را تغییر دهد، ممکن است لمس به‌درستی کار نکند یا رفتار غیرعادی داشته باشد.
- هرگونه محافظ صفحه یا قاب را جدا کنید. این موارد می‌توانند مانع تعامل الکتریکی مناسب با نمایشگر شوند.
- هر وسیله جانبی متصل به پورت لایتنینگ را جدا کنید، از جمله شارژر. در موارد نادر، لوازم جانبی شخص ثالث می‌توانند در عملکرد لمس اختلال ایجاد کنند.
دلایل کار نکردن صفحه نمایش آیفون
1. نرم‌افزار معیوب
هر نرم‌افزاری که دارای خطا باشد می‌تواند باعث شود آیفون طوری عمل کند که گویی صفحه لمسی پاسخگو نیست. بیشتر مواقع ممکن است تنها یک بخش خاص درست کار نکند.
- ببینید آیا می‌توانید در صفحه اصلی از لمس استفاده کنید یا خیر. اگر لازم است از سیری بخواهید: «برو به صفحه اصلی».
- اگر لمس در صفحه اصلی کار می‌کند، App Switcher را باز کرده و آخرین برنامه استفاده‌شده را ببندید.
- برنامه مشکل‌دار را دوباره باز کرده و بررسی کنید آیا مشکل تکرار می‌شود. اگر شد، در App Store به‌دنبال به‌روزرسانی باشید و نصب کنید. اگر به‌روزرسانی وجود ندارد، برنامه را حذف و مجدد نصب کنید.
- اگر صفحه اصلی نیز پاسخگو نیست، احتمالاً مشکل سخت‌افزاری است، اما می‌توانید گوشی را با استفاده از رایانه به‌روزرسانی کنید تا مطمئن شوید. برای این کار باید از حالت Recovery استفاده کنید چون بدون لمس نمی‌توانید رمز عبور وارد کنید یا به رایانه اعتماد کنید.
- برای حذف کامل احتمال مشکل نرم‌افزاری، یک نسخه پشتیبان بگیرید و گوشی را با روش Recovery Mode ریستور کنید. این کار همه داده‌های گوشی را پاک می‌کند.
2. نمایشگر
اگرچه بیشتر خرابی‌های نمایشگر واضح به نظر می‌رسند، حتی بدون آسیب قابل‌مشاهده هم ممکن است به دلیل مشکل داخلی کار نکند.
- نمایشگر را از نزدیک برای ترک‌ها بررسی کنید. تغییر زاویه دید می‌تواند ترک‌های مویی را نشان دهد. توجه: حتی اگر مدتی نمایشگر آسیب دیده باشد، یک تغییر کوچک در ترک موجود می‌تواند عملکرد را از بین ببرد.
- ببینید آیا بخش‌هایی از صفحه لمسی پاسخ می‌دهند یا نه. در حالت افقی (Landscape) سعی کنید به بخش‌های غیرقابل‌دسترسی بروید. می‌توانید از اپلیکیشن‌های تست صفحه لمسی استفاده کنید.
- کابل‌های داخلی را از نظر پارگی یا آسیب بررسی کنید. به راهنمای تعویض نمایشگر iFixit مراجعه کنید تا ببینید کدام کابل‌ها مربوط به عملکرد صفحه هستند.
- اگر اخیراً نمایشگر را تعویض کرده‌اید، ممکن است قطعه جدید معیوب باشد. قطعات شخص ثالث کیفیت متغیری دارند و مشکلات لمس در قطعات بی‌کیفیت شایع است. با فروشگاه یا فروشنده تماس بگیرید و درباره گارانتی بپرسید.
- اگر آسیب یافتید یا راهکارهای نرم‌افزاری جواب نداد، نمایشگر را تعویض کنید.
3. خم شدن پین‌های اتصال زمین در کانکتور دکمه هوم
این مشکل فقط در آیفون 7، 7 پلاس، 8، 8 پلاس و احتمالاً آیفون SE نسل دوم و سوم دیده می‌شود. معمولاً پس از تعمیرات ناموفق که نمایشگر بارها جدا و متصل شده، رخ می‌دهد.
- نمایشگر را وصل کنید ولی کابل دکمه هوم را وصل نکنید و ببینید آیا لمس بازمی‌گردد یا خیر. کابل دکمه هوم بیرونی‌ترین کابل از دو کابل پایینی نمایشگر است.
- برای دیدن مشکل، به بزرگ‌نمایی یا بینایی دقیق نیاز دارید. پین‌های زمین در چهار گوشه کانکتور زیر لبه بالایی گیر می‌کنند. با یک سوزن یا پنس نوک‌تیز به‌آرامی پین‌ها را بیرون بیاورید.
- اگر پین‌ها شکسته باشند، کانکتور باید تعویض شود. اگر ابزار یا مهارت لحیم‌کاری ندارید، از یک تعمیرکار کمک بگیرید.
4. برد منطقی (Logic Board)
برد منطقی مرکز بیشتر عملکردهای آیفون است. هر یک از قطعات کوچک روی آن ممکن است خراب یا آسیب‌دیده باشند.
- علائم واضح مشکل در برد را بررسی کنید: قطعات سوخته یا ترک‌خورده، اثر مایع، خوردگی یا خمیدگی. اگر آثار مایع دیدید، راهنمای آسیب آب‌خوردگی آیفون را ببینید.
- در آیفون X یا جدیدتر، ضربه یا خم شدن می‌تواند باعث جدایی بین برد بالا و پایین شود و اتصالات لازم برای لمس را قطع کند.
- تعویض برد منطقی معمولاً عملی‌ترین راه برای تعمیرکاران خانگی است.
- برخلاف تصور عمومی، خود برد هم قابل تعمیر است، اما نیاز به ابزار و مهارت لحیم‌کاری میکروسکوپی دارد. بسیاری از تعمیرگاه‌های مستقل این کار را انجام می‌دهند.
