چرا برنامهها در آیفون دانلود نمیشوند؟ (راهنمای رفع مشکل)
یکی از جذابترین ویژگیهای داشتن آیفون، امکان شخصیسازی آن با نصب اپلیکیشنهای مختلف است. برنامههای پیشفرض اپل نیازهای اولیه را برطرف میکنند، اما همیشه برنامههایی هستند که عملکرد بهتری دارند.
با این حال، گاهی دانلود برنامهها در آیفون متوقف میشود و نوار پیشرفت، بیپایان میماند!
نگران نباشید، این مشکل معمولاً بهسادگی حل میشود. در این مقاله از مرکز تعمیرات موبایل پارسه، تمام روشهای رفع مشکل دانلود نشدن اپ در آیفون را بررسی میکنیم.
گامهای ابتدایی برای رفع مشکل
قبل از اینکه سراغ روشهای تخصصیتر بروید، چند اقدام ساده را امتحان کنید:
1. ریاستارت آیفون
خاموش و روشن کردن گوشی میتواند خطاهای موقتی سیستم را برطرف کند.
2. بررسی تنظیمات تاریخ و ساعت
از مسیر Settings > General > Date & Time مطمئن شوید تاریخ و ساعت درست تنظیم شدهاند. اشتباه بودن زمان میتواند باعث خطا در ارتباط با سرورهای اپاستور شود.
3. اولویتبندی دانلودها
اگر چند برنامه در حال دانلود هستند، یکی را در اولویت قرار دهید. برای این کار آیکون اپ را نگه دارید و گزینه Prioritize Download را انتخاب کنید.
4. بررسی وضعیت سرورهای اپل
به صفحه Apple System Status سر بزنید تا مطمئن شوید سرورهای اپاستور دچار مشکل نیستند.
علتهای اصلی دانلود نشدن برنامهها در آیفون
در ادامه دلایل اصلی این مشکل و راهحلهای آن را بررسی میکنیم:
1. مشکل در اتصال شبکه (Wi-Fi یا دیتا)
کندی یا قطع شدن اینترنت، رایجترین علت است.
سرعت اینترنت را با باز کردن صفحات وب یا ویدیوها تست کنید.
اگر از Wi-Fi استفاده میکنید، سیگنال را بررسی و در صورت امکان به شبکه دیگری وصل شوید.
در مسیر Settings > Apps > Cellular Data بررسی کنید که محدودیت حجم دانلود (مثلاً بالای ۲۰۰ مگابایت فقط با وایفای) فعال نباشد.
2. تنظیمات Apple ID نادرست یا منقضی شده
حتی برای دانلود برنامههای رایگان هم نیاز به Apple ID معتبر دارید.
اگر در بخش Settings علامت قرمز هشدار میبینید، روی آن بزنید تا پیام خطا را بررسی کنید.
شرایط جدید اپاستور را بپذیرید یا رمز عبور اپل آیدی را مجدداً وارد کنید.
در صورت نیاز، از حساب خود خارج شوید و دوباره وارد شوید.
اطلاعات پرداخت را بررسی کنید؛ حتی کارت منقضیشده میتواند مانع دانلود شود.
اگر برنامه با اپل آیدی شخص دیگری دانلود شده، باید با همان حساب وارد شوید یا اپ را حذف و با حساب خودتان مجدداً دانلود کنید.
3. پر بودن حافظه آیفون
فضای ناکافی باعث میشود هیچ برنامهای نصب نشود.
از مسیر Settings > General > iPhone Storage مقدار فضای آزاد را بررسی کنید.
فایلها، عکسها یا اپهای غیرضروری را حذف کنید.
اگر از iCloud استفاده میکنید، قابلیت Optimize Storage را فعال کنید تا تصاویر به فضای ابری منتقل شوند.
4. مشکل در سیستم عامل (iOS)
خرابی یا باگ نرمافزاری میتواند علت نهایی باشد.
به مسیر Settings > General > Software Update بروید و آخرین نسخه iOS را نصب کنید.
اگر همچنان مشکل باقی بود، ریست کامل (Factory Reset) انجام دهید، البته پس از بکاپگیری کامل اطلاعات.
در صورت خرابی شدید سیستم، نصب مجدد iOS از طریق کامپیوتر بهترین گزینه است.
در نتیجه
اگر دانلود اپها در آیفون شما متوقف میشود یا اصلاً شروع نمیشود، به ترتیب مراحل بالا را طی کنید.
در ۹۰٪ مواقع مشکل با بررسی اینترنت، اپل آیدی یا فضای ذخیرهسازی برطرف میشود.
اما اگر حتی با بهروزرسانی سیستمعامل هم مشکل ادامه داشت، احتمال وجود نقص سختافزاری یا نرمافزاری جدیتر وجود دارد.
در چنین شرایطی میتوانید برای بررسی تخصصی به تعمیرگاه موبایل پارسه مراجعه کنید تا کارشناسان ما مشکل آیفون شما را برطرف کنند.
